Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 28 oktober 2026.

Wie wij zijn

Jacobs Koel- & Klimaattechniek BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina.

• Jacobs Koel- & Klimaattechniek BV
• Neerleestraat 14, 3680 Maaseik (maatschappelijke zetel)
• Rooterweg 22, 3680 Maaseik (werkplaats en kantoor)
• Ondernemingsnummer BE 0831.921.191
• info@jacobskoeltechnieken.com · 0496 25 58 46

Wat wij verwerken via het contactformulier

Vult u het contactformulier in, dan verwerken wij de gegevens die u daar zelf invult: het onderwerp van uw aanvraag, uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, het adres van de werf of woning, eventueel uw bedrijfsnaam, en uw bericht.

Wij gebruiken die gegevens voor één doel: uw vraag beantwoorden en u een offerte of plaatsbezoek voorstellen. De grondslag daarvoor is de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan, op uw verzoek.

Uw bericht komt bij ons binnen als e-mail. Antwoorden wij daarop, dan gaat dat rechtstreeks naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven.

Wat er met uw IP-adres gebeurt

Uw IP-adres staat niet in de e-mail die wij ontvangen. Het wordt wel kort gebruikt om het formulier te beschermen tegen misbruik:

• Botcontrole. Bij het verzenden wordt uw IP-adres doorgegeven aan Cloudflare Turnstile, dat beoordeelt of de aanvraag van een mens komt. Turnstile doet dat zonder u te volgen over andere websites.
• Aanvraaglimiet. Om te voorkomen dat iemand het formulier honderden keren verstuurt, tellen wij per IP-adres hoeveel aanvragen er binnen een uur binnenkomen. Die telling wordt automatisch gewist zodra dat uur voorbij is.
• Geblokkeerde spam. Wordt een aanvraag als spam herkend, dan noteren wij dat kort in onze serverlog, met het IP-adres erbij. Er gaat dan geen e-mail uit.

Websitestatistieken

Wij meten hoeveel mensen onze pagina's bezoeken, met Umami. Die software draait op een eigen server van onze websitebouwer en stuurt geen gegevens door naar derden.

Umami plaatst geen cookies, bouwt geen profiel van u op en herkent u niet op andere websites. Wij zien bezoekersaantallen per pagina, niet wie u bent. Wij gebruiken geen Google Analytics.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies om u te volgen en geen cookies voor reclame. Er is daarom ook geen cookiebanner: er valt niets te kiezen wat wij anders zouden doen.

De enige technische uitzondering is de beveiliging van het contactformulier. Cloudflare Turnstile kan bij het verzenden tijdelijk gegevens in uw browser opslaan die nodig zijn om de controle uit te voeren. Dat gebeurt alleen op het moment dat u het formulier gebruikt.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. Wij schakelen wel een paar partijen in die nodig zijn om de website te laten werken:

• Cloudflare. Host de website, controleert het formulier op bots en verstuurt de e-mail met uw aanvraag.
• Webraak. Bouwt en beheert de website in onze opdracht, en draait de statistiekensoftware op een eigen server.
• Microsoft. Onze e-mail loopt via Microsoft 365, dus uw bericht komt daar binnen zodra wij het ontvangen.

Met deze partijen zijn de nodige afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Uw aanvraag. Zolang wij die nodig hebben om u een voorstel te doen en het dossier af te werken. Wordt het een opdracht, dan bewaren wij de gegevens zolang de wet ons dat oplegt, onder meer voor de boekhouding.
• De aanvraaglimiet. Maximaal één uur.
• Statistieken. Geen gegevens die naar u herleidbaar zijn.

Wilt u dat wij uw aanvraag eerder verwijderen, laat het ons weten.

Uw rechten

U heeft het recht om te vragen welke gegevens wij van u hebben, om ze te laten verbeteren of verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken, en om uw gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen.

Stuur daarvoor een bericht naar info@jacobskoeltechnieken.com. Om te vermijden dat wij gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen, kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.

Niet tevreden over hoe wij dit doen?

Neem gerust eerst met ons contact op, dan zoeken wij een oplossing. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan passen wij deze pagina aan en vermelden wij bovenaan de nieuwe datum.